Tokyo Based Company

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Value & Connection

新しい価値と繋がりを、世界へ。

ショッピングモール・フランチャイズ・
コンタクトセンターBPOの3事業で、
ビジネスの可能性を広げます。

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デジタルと
リアルを繋ぐ

Connecting Digital & Real

ゼーレマン合同会社は、東京を拠点にインターネット上のショッピングモール開設・フランチャイズビジネス支援・コンタクトセンターBPOの3事業を展開する会社です。

デジタル空間の無限の可能性とリアルビジネスの確かな価値を融合させ、パートナー企業と共に新たな市場を創造します。

2022年の設立以来、私たちは常に革新的なビジネスモデルと誠実なパートナーシップを基盤に、持続可能な成長を追求しています。

2022
設立年
900
資本金
3
メイン事業
東京
台東区 元浅草

事業内容

What We Do

01

Online Shopping Mall

インターネット上の
ショッピングモール開設

オンラインショッピングモールのプラットフォーム構築・運営を行います。出店者様のビジネス拡大を全面的にサポートし、消費者と事業者をシームレスに繋ぐデジタルマーケットプレイスを実現します。

02

Franchise Development

フランチャイズ
加盟募集・加盟店指導

フランチャイズチェーン展開を検討されている企業様への加盟店募集支援と、既存加盟店への継続的な指導・サポートを提供。独自のノウハウと豊富な経験で、チェーンビジネスの成功を共に目指します。

03

Contact Center BPO

コンタクトセンター
BPO受託

電話・メール・LINE・Telegram・KakaoTalk・SMSを横断するオムニチャネル対応のコンタクトセンター業務をBPOで受託。ECサイト・リアル店舗への顧客誘導まで一貫してサポートします。

フランチャイズ
加盟の流れ

Step by Step

01
お問い合わせ
まずはお気軽にご連絡ください。専任スタッフがご対応します。
02
説明会・面談
事業内容・収益モデル・サポート体制について詳しくご説明します。
03
契約・準備
加盟契約締結後、開業に向けた研修・準備を徹底サポートします。
04
開業・運営
開業後も継続的なフォローアップで安定した事業運営を支援します。

選ばれる理由

Our Strengths

01
充実したサポート体制
開業前から開業後まで、専門スタッフが一貫して伴走。経営・マーケティング・オペレーション全般をサポートします。
02
実績あるビジネスモデル
検証済みのビジネスモデルで、リスクを最小化しながら安定した収益を実現。成功パターンをそのままご提供します。
03
デジタル×リアルの強み
オンラインショッピングモール事業で培ったデジタルマーケティングのノウハウをフランチャイズ事業にも活用します。

コンタクトセンター

Omnichannel Customer Support BPO

電話
メール
LINE
Telegram
KakaoTalk
SMS
01
インバウンド対応
ECサイト・リアル店舗からの問い合わせ・注文受付・クレーム対応を全チャネルで一元管理。顧客満足度(CSAT)の最大化を追求します。
02
リアル店舗誘導支援
オンライン接客からリアル店舗への来店予約・誘導まで、OMO(Online Merges with Offline)戦略を実現するコンタクト対応を担います。
03
アウトバウンド&CRM
購買後フォロー・リテンション施策・休眠顧客の掘り起こしなど、顧客ライフタイムバリュー(LTV)向上を目的としたアウトバウンド対応を提供します。
04
チャット・SNS対応
LINE公式アカウント・Telegram・KakaoTalk・SMS等のメッセージングアプリを活用した次世代型カスタマーサポートを構築・運営します。
05
BPO一括受託
要員確保・教育・品質管理・レポーティングまでをワンストップで受託。クライアント企業のコア業務集中と運営コスト最適化を実現します。
06
品質管理・改善提案
定期的なモニタリング・スクリプト改善・KPI分析レポートの提供により、応対品質を継続的に向上させるPDCAサイクルを運用します。

なぜ「コンタクトセンター」
と呼ぶのか

従来の「コールセンター」は電話対応が中心でした。しかし現代の顧客接点は電話だけではありません。

LINEで問い合わせ、SMSで予約確認を受け取り、Telegramで画像を送付する——顧客はチャネルを自由に選びます。

ゼーレマンのコンタクトセンターは、すべてのチャネルを横断して顧客満足を最大化するオムニチャネル対応を提供します。

📞
電話 / Phone Traditional
✉️
メール / Email Standard
💬
LINE / Telegram Messaging
🇰🇷
KakaoTalk Global
📱
SMS / テキスト Direct
01
ヒアリング
業務内容・目標KPI・対応チャネルをご確認
02
設計・提案
最適な運用体制・スクリプト・ツールを設計
03
要員確保・研修
採用・育成・品質チェックを実施
04
稼働開始
全チャネル同時対応でサービスイン
05
改善・報告
月次レポートとPDCAで継続改善

Let's Start

新しいビジネスの
可能性を一緒に。

ショッピングモールへの出店、フランチャイズへの加盟、
コンタクトセンターBPOの委託など、
ビジネスに関するご相談はお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら 加盟について詳しく

会社概要

Corporate Profile

商号 ゼーレマン合同会社
英語表記 SEELEMANN LLC
会社法人等番号 0100-03-037877
設立 令和4年6月10日(2022年)
資本金 金900万円
代表社員 村井 将重
本店所在地 〒111-0041
東京都台東区元浅草一丁目6番12号 221号室
主要事業 インターネット上のショッピングモール開設
フランチャイズチェーン加盟募集及び加盟店指導業務
古物の売買・委託販売・輸出入
コンサルティング業務
公告方法 官報に掲載

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